Politica de Confidențialitate
Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră
Informații Generale
velomirquora valorifică încrederea pe care ne-o acordați prin intermediul platformei noastre financiare. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească în vigoare.
Compania velomirquora, cu sediul în Strada Primaverii 12c, Comuna Corbeanca, România, acționează în calitate de operator de date personale pentru toate informațiile colectate prin intermediul platformei velomirquora.com și serviciilor conexe.
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate.
Colectarea Datelor Personale
Colectăm diverse categorii de date personale necesare pentru furnizarea serviciilor noastre financiare și pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Aceste informații sunt obținute direct de la dumneavoastră sau prin interacțiunea cu platforma noastră.
Tipuri de Date Colectate:
- Date de identificare: nume complet, numărul cărții de identitate, CNP
- Informații de contact: adresa de email, numărul de telefon, adresa poștală
- Date financiare: informații despre cont bancar, istoricul tranzacțiilor
- Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe platformă
- Informații demografice: vârsta, genul, preferințele lingvistice
- Date de autentificare: parole criptate, întrebări de securitate
Colectarea acestor date se realizează prin formulare de înregistrare, interacțiuni cu platforma, cookies și tehnologii similare, precum și prin comunicările directe cu echipa noastră de suport.
Utilizarea Datelor Personale
Datele dumneavoastră personale sunt procesate exclusiv pentru scopuri legitime și în conformitate cu principiile GDPR. Utilizăm aceste informații pentru a vă oferi servicii financiare sigure și personalizate.
Scopuri Principale de Prelucrare:
- Furnizarea și gestionarea serviciilor financiare solicitate
- Verificarea identității și prevenirea fraudelor
- Respectarea obligațiilor legale și de reglementare
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe platformă
- Comunicarea actualizărilor importante despre servicii
- Analize statistice pentru dezvoltarea produselor
Nu utilizăm datele personale pentru luarea de decizii automate care ar putea avea efecte juridice semnificative asupra dumneavoastră fără intervenția umană adecvată și fără a vă oferi dreptul de a contesta decizia.
Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și legislația națională, beneficiați de următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale:
Exercitarea Drepturilor
- Trimiteți o cerere scrisă la adresa info@velomirquora.com specificând dreptul pe care doriți să îl exercitați
- Includeți o copie a cărții de identitate pentru verificarea identității
- Descrieți în detaliu informațiile la care se referă cererea
- Așteptați confirmarea primirii cererii în maxim 72 de ore
- Primiți răspunsul final în termen de 30 de zile de la data cererii
Lista Completă a Drepturilor:
- Dreptul de acces la datele personale prelucrate
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a vă opune prelucrării pentru marketing direct
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Securitatea informațiilor constituie un aspect fundamental al operațiunilor noastre.
Măsuri de Securitate Implementate:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde SSL/TLS
- Sisteme de autentificare cu doi factori pentru conturi sensibile
- Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea incidentelor
- Copii de rezervă regulate și teste de recuperare a datelor
- Instruirea periodică a angaților privind securitatea datelor
- Audituri de securitate efectuate de terți independenți
În eventualitatea unei breșe de securitate care ar putea afecta drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore de la identificarea incidentului, conform cerințelor GDPR.
Reținerea și Ștergerea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. Perioada de reținere variază în funcție de tipul datelor și natura relației contractuale.
Perioade de Reținere:
- Date de cont activ: pe durata relației contractuale
- Istoricul tranzacțiilor: 10 ani conform legislației financiar-bancare
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Loguri de securitate: 2 ani pentru investigații
- Corespondența cu clienții: 5 ani pentru rezolvarea disputelor
- Date de identificare KYC: 5 ani după încheierea relației
După expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre folosind metode sigure care împiedică recuperarea informațiilor. Procesul de ștergere este documentat și auditat intern.
Partajarea cu Terțe Părți
Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri comerciale. Partajăm informații doar în situații strict necesare pentru furnizarea serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale.
Categorii de Destinatari:
- Procesatori de plăți autorizați pentru tranzacții financiare
- Furnizori de servicii IT pentru mentenanța platformei
- Autorități de reglementare conform cerințelor legale
- Servicii de audit și consultanță juridică
- Furnizori de servicii cloud cu garanții de protecție adecvate
Toți partenerii terți sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea datelor și să le proceseze doar conform instrucțiunilor noastre specifice. Efectuăm evaluări regulate ale măsurilor de securitate implementate de aceștia.
Date de Contact pentru Confidențialitate
Strada Primaverii 12c, Comuna Corbeanca, România
Telefon: +40734929917
Email: info@velomirquora.com
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00